Kommunizieren, verhandeln und auftreten
Learning Snacks für starke Auftritte: Gespräche vorbereiten, heikle Themen ansprechen, Löhne verhandeln – damit deine Botschaft ankommt, ohne dass du dich verstellst.
AKTIVES ZUHÖREN
Endlich wirklich mitbekommen, was gemeint ist.
typische „Zuhör-Killer“, die deine Gespräche ausbremsen
3 einfache Techniken, die du sofort ausprobieren kannst
wie sich Gespräche verändern, wenn sich dein Gegenüber verstanden fühlt
VIER-OHREN-MODELL
hören, was wirklich gesagt wird
knackige Erklärung des Modells mit alltagsnahen Beispielen
ein typischer Satz aus deinem Alltag, den du mit allen vier Ohren „durchhörst“
1–2 Ideen, wie du deine Botschaften so formulierst, dass sie weniger leicht missverstanden werden
GEWALTFREIE KOMMUNIKATION
wertschätzend sagen, was Sache ist
kurze, verständliche Einführung in die 4 Aspekte der GFK
ein eigenes Beispiel, das du von „Du bist…“ zu „Mir ist wichtig, dass…“ umformulierst
1–2 konkrete Sätze, mit denen du beim nächsten Mal klar und respektvoll zugleich bleibst